Wie melde ich einen Garantiefall?

Du hast auf euer woom bike automatisch 2 Jahre Garantie. Wenn du Mitglied im woom Riders Club bist und euer Rad online auf woom.com registrierst, kannst du diese Grundgarantie auf 10 Jahre verlängern.

Tritt während dieser 2 Jahre ein Defekt an eurem woom bike auf, der auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, hast du diese Option:

1. Hast du dein Woom Bike/Produkt bei einem Woom Händler gekauft, wende Dich bitte direkt an diesen Händler.
2. Melde den Defekt direkt bei uns, wenn du euer woom Bike/Produkt im woom Online-Shop bestellt hast oder ihr ein Gebrauchtrad besitzt. Verwende dazu am besten unser Kontaktformular. Wähle die Option „Garantie oder Defekt“ und sende uns die Rahmennummer, den Kaufnachweis, den Service-Beleg (bei Gebrauchtkäufen) sowie Fotos oder Videos, auf denen der Defekt gut erkennbar ist.

Wir oder der Woom Händler werden die betroffenen Teile nach Verfügbarkeit reparieren oder ersetzen.

Weitere Infos sowie die vollständigen Garantiebestimmungen findest du hier.