Ich möchte unser woom bike zurückschicken. Wie gehe ich vor?

Wenn ein woom Produkt nicht deinen Vorstellungen entspricht bzw. zu groß oder zu klein ist, kannst du es innerhalb der EU binnen 30 Tagen versandkostenfrei an uns zurückschicken. 

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Um ein woom bike oder ein anderes woom Produkt zurückzuschicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Fülle das untenstehende Formular aus, um deine Retoure bei unserem Kundenservice anzumelden. Mit diesen Angaben hilfst du uns, deine Retoure schnell und unkompliziert zu bearbeiten.
2. Verpacke das Fahrrad in seiner Originalverpackung gemäß den Verpackungshinweisen auf der Rückseite des Retourenscheins und lege den Retourenschein der Sendung bei.
3. Bringe den Rücksendeaufkleber, den du nach der Anmeldung von unserem Kundenservice per E-Mail erhältst, bitte außen am Paket an. Beim nächsten GLS Paket-Shop kannst du das Paket dann kostenfrei an uns zurückschicken.
4. Bitte schicke uns die Trackingnummer auf dem Rücksendebeleg per E-Mail an woom@woom.com, damit wir die Retoure verfolgen können.
5. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure wird dir der Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.