Ich möchte unser woom bike zurückschicken. Wie gehe ich vor?

Wenn ein woom Produkt nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du es innerhalb der EU binnen 30 Tagen versandkostenfrei an uns zurückschicken.

Bitte beachte: Ein Umtausch ist eine Retoure PLUS eine neue Bestellung

Um ein woom bike oder ein anderes woom Produkt zurückzuschicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Klicke auf den folgenden Link und lege eigenständig deine Rücksendung an:

Für eine Retoure in Deutschland klicke bitte hier.

Für eine Retoure in Österreich klicke bitte hier.

Für eine Retoure aus der Schweiz, kontaktiere bitte unseren Kundenservice direkt.

2. Verpacke das Fahrrad in seiner Originalverpackung gemäß den folgenden Verpackungshinweisen

Verpackungshinweise für ein woom 4,5 & 6

3. Bringe den Rücksendeaufkleber bitte außen am Paket an. Beim nächsten GLS Paket-Shop kannst du das Paket dann kostenfrei an uns zurückschicken.

4. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure wird dir der Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.