Was mache ich, wenn mir ein defektes woom Produkt geliefert wurde?

Es tut uns ausgesprochen leid, dass du ein defektes woom Produkt von uns erhalten hast. Du kannst sicher sein, dass wir bei der Herstellung unserer woom bikes und Komponenten sowie unseres Zubehörs mit hochspezialisierten Firmen zusammenarbeiten. Unser Anspruch ist es, nicht stehenzubleiben und dieses hohe Qualifikationsniveau nicht nur aufrechtzuerhalten, sondern stetig zu verbessern.

Leider kann es vorkommen, dass es bei der Verpackung oder der Lieferung zu Beschädigungen kommt. Damit euer woom Produkt so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist und unserem, sowie deinem, Qualitätsanspruch gerecht wird, kümmern wir uns gerne persönlich um dein Anliegen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Im Sinne der Nachhaltigkeit werden wir versuchen, defekte Teile durch neue zu ersetzen und dich auch bei der Eigenmontage oder dem Finden eines geeigneten Fachhändlers unterstützen.