Kann ich meine Bestellung stornieren?

Deine Bestellung kann storniert werden, wenn du uns binnen 30 Minuten nach Abschluss der Bestellung telefonisch kontaktierst. Unsere Telefonnummer findest du hier.

Da wir Stornierungen manuell durchführen, bitten wir um Verständnis, dass sie nur innerhalb unserer Servicezeiten – Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr – möglich sind.

Falls deine Stornierungsanfrage zu spät oder außerhalb unserer Servicezeiten eintrifft, kannst du bei der Zustellung die Annahme des Pakets verweigern. Es kommt dann zu uns zurück und der Kaufpreis wird dir automatisch zurückerstattet. Bitte beachte, dass der Erstattungsprozess rund eine Woche in Anspruch nehmen kann.

Falls du Fragen hast oder unsicher bist, ob deine Bestellung bereits versendet wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice.